Services

Vom AixBOMS Basisservice bis „full service“ - für jeden das Richtige

AixpertSoft und seine Partnerunternehmen liefern umfangreiche Dienstleistungsspektren. Angefangen bei verschiedenen AixBOMS Supportvarianten (Basis, Standard, Extended), über Einführungs-, Installations- und Projektierungsdienstleistungen (AixBOMS Projektdienstleistungen) bis hin zu neutraler Beratung (Marktsondierung, Ausschreibungsunterstützung, Studien) begleiten wir auf Wunsch alle Ansprüche.



Übersicht unserer Supportvarianten (AixBOMS Pflege)


AixBOMS Basissupport

  • Hotline Service von 9-17 Uhr (MEZ)
  • Online-Ticketsystem (7/24)
  • AixBOMS Update Service (kostenfreier Download)
  • 36 Monate Sachmängelhaftung für Releases und Service Packs

AixBOMS Standardsupport

  • alle Merkmale des Basissupports
  • beschleunigte Reaktionszeiten für PrioB und C
  • Kunden-Individualpatche auf Anfrage
  • „Flatrate“ für Produkttemplates und -icons

AixBOMS Extended Support

  • alle Merkmale des Standardsupports
  • Custom Repository bei AixpertSoft inkl. Update-Tests
  • Betrieb von AixBOMS auf Terminaltechnologie
  • Abweichende Application Server
  • Betrieb von AixBOMS auf Oracle RAC, Dataguard oder HA



Zu Projektierungs- und Beratungsleistungen kontaktieren Sie uns bitte direkt, oder informieren sich bei der Firma agineo.