Von der Ad-hoc-Einbindung bis hin zum „Total Integrator“

Je nach Anwendungszweck sind verschiedene Einbindungen von AixBOMS Werkzeugen, Informationen, Ansichten, Regeln und Analysen in die gewohnte Arbeitsumgebung eines Benutzers erforderlich (oder umgekehrt). Ein webbasiertes UHD-Tool erhält beispielsweise via Webbrowser nähere Informationen zum Anrufer und übernimmt diese in das Ticket. Ein Unternehmen mit vielen eigenentwickelten Programmen möchte AixBOMS-Funktionen darin integrieren. Das kann zum Beispiel das Anlegen einer IP-Adresse für einen neuen Kunden oder die Überprüfung seiner Systemvoraussetzungen für eine Software-Verteilung sein.

 

Unsere AixBOMS Datenbank ist eine CMDB. Damit fungiert sie gemäß ITIL als Datendepot für angeschlossene Systeme und ITIL-Prozesse. Bei ITIL geht es um das IT Configuration Management, wobei die davon betroffenen Services ebenfalls über die CMDB verwaltet werden. Als Depot für Daten aus unterschiedlichsten Quellen muss zwangsläufig eine Integrationsschicht existieren, die die Daten „übersetzt“ und ggf. regelmäßig in der CMDB updatet. Beide Vorgänge sind nicht trivial. Ein Hauptproblem ist zum Beispiel die Identifizierung von zugehörigen Informationsbereichen aus mehreren Quellen: Ein Warenkatalog bietet einen Laptop an und hat dafür eine Produktnummer. Der Kunde kauft mehrere davon und benötigt jeweils eine eigene ID. Nun werden für einige dieser Laptops externe CD-Laufwerke und zusätzliche Monitore bei jeweils anderen Händlern gekauft. Diese Informationen mit unterschiedlichsten Produktnummern einer Komponenten zuzuordnen erfordert schon ein Integrationskonzept. Und das ist erst der Anfang …

 

Unsere AixBOMS Datenbank ist sogar eine Advanced CMDB, weil sie mehr kann als ITIL fordert. Sie ist nämlich kein passives Dokumentationssystem, sondern

• übernimmt die Steuerung von Drittsystemen,
• liefert CMDB-basierte Funktionsmodule für verschiedene Einsatzzwecke in der IT-Service und –Infrastrukturverwaltung und im Data Center Management und
• last but not least verfügt sie neben verschiedenen Integrationsmöglichkeiten über einen intelligenten Datenintegrator, der nahezu alle Datenquellen effizient und je nach Bedarf auch regelmäßig in die AixBOMS CMDB einspeichert, damit sie dort dem ganzheitlichen Management zur Verfügung stehen.

 

Die folgende Grafik fasst die unterschiedlichen Integrationsmöglichkeiten mit AixBOMS zusammen. Weitere Informationen erhalten Sie hier und auch in unserem Produktflyer.