Workflow

AixBOMS Workflow Engine, Pflegeprozesse und Tool-übergreifende Prozesse

Die wichtigsten Merkmale des AixBOMS Systems sind sowohl die Tiefe, Vollständigkeit und Gesamtheit der Lösung (Datenstruktur), als auch die Aktualität und Validität der gespeicherter Daten bzw. die Abbildung des kompletten Lebenszyklus von Konfigurationsdaten.

Da sich nicht alle IT-Bestandsdaten automatisiert inventarisieren lassen, müssen für die Aktualität und Vollständigkeit kundenspezifische Pflegeprozesse (über verschiedene Werkzeuge hinweg) implementiert werden.


Wir unterscheiden folgende Pflegeprozesstypen:

  • Technische Schnittstellen (Datenimport)
  • Ad-hoc-Ausführung (der User löst eine Datenänderung auf der Oberfläche aus)
  • Wizards (Assistenten zur Änderung komplexer Zusammenhänge durch einen Nutzer)
  • Grafische Editoren (Datenänderung durch grafische / semigrafische Interaktion)
  • Prozesse (Ausführung von Change Prozessen über mehrere Benutzer hinweg)

Sollte sich keine automatisierte Datenpflege in Teilbereichen realisieren lassen, so haben Analysen und Kundenbefragungen ergeben, dass AixBOMS User folgende Bearbeitungsvarianten bevorzugen:



AixBOMS Workflow: Preferred Types of Operation


Das besondere an AixBOMS ist die Integration von grafischer Oberfläche und Prozess

Für viele übliche IMAC/D-Aufgaben sind bereits Prozessdefinitionen in AixBOMS enthalten, die nahezu unbemerkt während der grafischen Bearbeitung Arbeitsaufträge und Tasks erzeugen, die Sie dann menügesteuert abarbeiten (lassen) können. Den AixBOMS Workflow Designer brauchen Sie nur, wenn Sie weitere Automatisierungen oder spezielle Zwischenschritte benötigen, die beim Standard-IMAC/D-Prozess nicht enthalten sind.



Beispiel Umzug von Rack-Komponenten (Hardware-Server)





Diese Operation wird im sog. RackView Editor via Drag&Drop vorbereitet. Der gefärbte Hintergrund und die eingefärbten Einschübe zeigen den Planungsmodus an. Es werden automatisch entsprechende Tasks pro Gerät erzeugt und zusammen in einem Prozess beim Auftragsmanagement eingetragen. Dort kann ein Bearbeiter den gesamten Auftrag oder auch einzelne Tasks mit allen erforderlichen Informationen für deren Durchführung einsehen und an die Mitarbeiter weiterleiten. Mithilfe des Workflow Designers ist bspw. auch eine automatische Zuteilung unter Berücksichtigung von Urlaubs- und Gegenzeichnungsregelungen möglich. Die Mitarbeiter können ihre Arbeitsaufträge auch zusätzlich in aufbereiteter Form als PDF erhalten.






Grafische Bearbeitung und prozessuale Umsetzung, dafür steht AixBOMS Workflow.


Highlights


  • Integration grafischer Benutzeroperationen in Editoren und Prozessen
  • AixBOMS Workflow Engine als Prozesssteuerung
  • Erweiterungen über AixBOMS Workflow Designer
  • Abwicklung von Teilaufgaben in anderen Systemen oder umgedreht