{"id":2026,"date":"2019-11-05T12:19:25","date_gmt":"2019-11-05T11:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aixpertsoft.de\/?post_type=faq&#038;p=2026"},"modified":"2019-11-05T12:24:26","modified_gmt":"2019-11-05T11:24:26","slug":"welche-itsm-eigenschaften-bringt-aixboms-mit","status":"publish","type":"faq","link":"https:\/\/www.aixpertsoft.de\/en\/faq\/welche-itsm-eigenschaften-bringt-aixboms-mit\/","title":{"rendered":"What ITSM features does AixBOMS offer?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Viele Kunden setzten bereits ITSM-Suiten zur Unterst\u00fctzung ihres Benutzerservices (Service Desk) und IT-Betriebs ein. Sie werden vorrangig f\u00fcr Aufgaben des Incident, Problem, Release, Change und Configuration Managements verwendet. Dabei kommt der Definition, Erstellung, Durchf\u00fchrung und Pflege von Prozessen auf Basis von Bausteinen und automatisierten Workflows sowie deren Beurteilung und Auswertung durch ein ausgekl\u00fcgeltes Reporting eine besondere Bedeutung zu.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>AixBOMS verf\u00fcgt \u00fcber eine eigene Workflow Engine, die die Steuerung und Automatisierung aller Arbeitsprozesse in der IT Management Landscape \u00fcbernimmt. Mit dem <a href=\"\/en\/frequently-asked-questions\/der-aixboms-workflow-designer\/\">AixBOMS Workflow Designer<\/a> kann Sie grafikbasiert einen Workflow in Subprozesse zerlegen, Aktivit\u00e4ten zuordnen, Rollen f\u00fcr die Ausf\u00fchrung vergeben sowie Bedingungen f\u00fcr die \u00dcberg\u00e4nge von einer Aktivit\u00e4t zur anderen vereinbaren. Einmal definierte Aktivit\u00e4ten k\u00f6nnen leicht f\u00fcr sp\u00e4tere Prozesse ge\u00e4ndert und wiederverwendet werden. Die Applikation Problem Management f\u00fcr die Incident- und Problem-Disziplin ist als Bestandteil der AixBOMS Suite auf ein enges Zusammenspiel mit den anderen Modulen programmiert. Schwerpunkt ist die Durchf\u00fchrung von komplexen, technischen Prozessen des Change Managements auf Knopfdruck, die Adressvergabe (IPv4 \/ IPv6), die proaktive Kapazit\u00e4tsplanung (Standfl\u00e4chen, H\u00f6heneinheiten, virtuellen Maschinen) und ein anspruchsvolles Konfigurationsmanagement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Antworten auf die Fragen \u201ewie man AixBOMS mit ITSM-Systemen koppelt\u201c und \u201ewieso das sinnvoll sein kann\u201c, finden Sie auf unserer Webseite unter <a href=\"\/en\/frequently-asked-questions\/aixboms-and-itsm\/\">AixBOMS und ITSM.<\/a><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Viele Kunden setzten bereits ITSM-Suiten zur Unterst\u00fctzung ihres Benutzerservices (Service Desk) und IT-Betriebs ein. 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