Neben dem Einsatz geeigneter Systeme und Tools für den jeweiligen Kunden-Fachbereich steht für uns die optimale Integration von Systemen, Services und Prozessen unserer Kunden im Vordergrund.
 |
 Analyse des Einsparpotentials |
Zielsetzung
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrungen in den Bereichen Netzwerkdokumentation, Bestands- und Lizenz-Management, Service- und Prozessmanagement können wir Ihnen die umfassende Behandlung der folgenden Fachgebiete anbieten:
- Modellierung des Gesamtprozesses Infrastruktur-Dokumentation
- Implementierung einer umfassenden Configuration Management Data Base (CMDB)
- Konzeption und Implementierung der Schnittstellen
- Einführungsunterstützung durch Schulung
Mit unserem Komplettpaket erreichen Sie:
- Innovationen und Synergien in der Infrastruktur-Dokumentation durch Vereinfachung und Automatisierung der Datenpflege:
- Einsatz des Sytems AixBOMS als zentralen Datenbroker
- Integration von Microsoft Office (Excel, Word)
- Integration von Visio
- Automatisierte Datenübernahmen aus Zentralsystemen
- Innvovationen und Synergien im Systemumfeld durch Vereinfachung der Dokumentation mittels durchgängiger Prozesse
Zielsetzungen für die Qualitäts- und Leistungsverbesserung bei der Infrastrukturdokumentation:
- Erarbeitung eines gemeinsamen Gesamtkonzepts
- Umsetzung innovativer Ideen zur Erreichung einer hohen Datenqualität und Automatisierung
- Kontinuierlicher Prozess zur Verbesserung aller Prozesse
- Transfer von Knowhow aus anderen Projekten bei externen Kunden
- Wirkungsvolles Risikomanagement bei Implementierung und Migration über die gesamte Projektlaufzeit
Erfolgsfaktoren
Für die erfolgreiche Durchführung einer konsequenten Implementierung erfüllen wir die folgenden Voraussetzungen:
- Effiziente Projektorganisation mit Steuerkreis und Lenkungsauschuss
- Einfache Optimierungs- und Steuerungsmöglichkeiten, da alle ausgeschriebenen Leistungen aus einem Haus angeboten werden
- Risikoarme Migration durch ein häufig erprobtes Konzept
- Zukunftssicherheit in Bezug auf schnelle Anpassungsmöglichkeiten an Technologieänderungen durch Verwendung modernster Softwaretechnologien und konsolidierter Releaseplanung
- Schnellste Realisierbarkeit der geforderten Lösung durch Verwendung von bereits existierenden Standardmodulen und –Schnittstellen
- Erfahrung des Anbieters aus 17 Jahren Realisierung und mehr als 800 Projekten mit ähnlichem Hintergrund
Nutzen einer CMDB-Lösung
Der generelle Nutzen von Dokumentationslösungen für Infrastrukturen liegt im konsistenten, unternehmensweiten Zugriff auf abgeglichene Stammdaten, wie:
- Standort,
- Personen,
- Organisationseinheiten,
- Kostenstellen
sowie auf technische Daten, wie:
- Geräteinformationen,
- Verbindungsinformationen,
- Verteilerschrankbestückungen,
- Darstellung freier und belegter Ports,
- Verwaltung freier und belegter Adressen,
- Verwaltung von Verträgen, Lizenzen und Softwarebeständen
und in der Verwendung der Datenbasis für Planung und Reporting.
Wir gehen davon aus, dass im operativen Umfeld Kosteneinsparungen von bis zu 50% für die Planung von Netzanschlüssen oder für Rollouts von Endgeräten ermöglicht werden, und dass die Anzahl nicht verrechneter Anschlüsse von ca. 30% auf unter 1% gedrückt wird. Durch die konsequente Bereitstellung der Daten für die klassischen ITIL-Prozesse im Configuration- und Change-Management wird eine implizite, hochwertige Pflege der Daten erreicht. Dadurch steigt die Qualität aller Folgeprozesse, wie Leistungsverrechnung, Service-Level-Management, Security Management deutlich an. Die typische Amortisationszeit bei Dokumentationslösungen für Infrastrukturen liegt nach Inbetriebnahme der spezifischen Lösungen für oben angesprochene Teilbereiche unter einem Jahr.
